Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Tinwe Technology trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Ela vale para este site e para os nossos produtos.

1. Quem somos

A Tinwe Technology, inscrita no CNPJ sob o nº 69.410.755/0001-60, com sede na Rua Iracema Alves, 35, Centro, Nilópolis/RJ, CEP 26520-670, é a controladora dos dados pessoais tratados no site e nos produtos descritos aqui.

Por sermos agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), não temos um encarregado de dados nomeado. O canal de comunicação com os titulares é o e-mail contato@tinwe.com.br.

2. Este site

Este site é apenas informativo. Ele não coleta dados pessoais, não usa cookies e não carrega nada de terceiros: não há fontes externas, publicidade, ferramentas de análise ou rastreadores.

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem e entrega do site (Cloudflare, com servidores em vários países) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página pedida e navegador, para operar o serviço e protegê-lo contra abuso.

Mensagens enviadas para contato@tinwe.com.br são encaminhadas pela Cloudflare para uma caixa de e-mail da empresa no Google (Gmail), onde ficam guardadas para respondermos ao contato.

3. Princípios dos nossos produtos

• Coletamos o mínimo necessário para o produto funcionar.
• Não vendemos dados pessoais.
• Não fazemos publicidade direcionada nem montamos perfis seus para fins comerciais.
• Não pedimos cadastro quando ele não é necessário.

4. Oráculo do Véu

O Oráculo do Véu é um produto de entretenimento em que você faz uma pergunta e recebe uma leitura de tarô, astrologia ou zen, escrita por inteligência artificial. Não há cadastro nem login. Parte da leitura é gratuita; a leitura completa pode ser liberada mediante contribuição.

O que tratamos e para quê

• Texto da sua pergunta e a persona escolhida: para gerar a leitura. Na leitura de tarô, também as cartas sorteadas.
• Dados de nascimento (data, hora e local), só se você os informar na astrologia: o mapa astral e a mandala são calculados no seu próprio navegador. Quando você pede uma leitura do mapa ao Mestre Kadir, enviamos esses dados e o tipo de leitura escolhido para calcular o mapa de novo e escrever a leitura.
• Pedido da leitura do mapa: os dados de nascimento, o tipo de leitura e o texto da leitura ficam guardados por até 24 horas, se a leitura ainda não foi liberada, ou por 7 dias depois de liberada, para você poder voltar e recebê-la. Depois disso são apagados.
• Áudio da pergunta falada, só se você usar o botão do microfone: o áudio é enviado à Cloudflare (Workers AI) apenas para ser transformado em texto, que aparece na caixa de pergunta para você conferir. O áudio não é guardado por nós.
• Texto da leitura, para a voz: o texto de cada leitura de tarô e zen fica guardado por 7 dias, ligado ao seu identificador anônimo e sem o texto da pergunta, para que o botão “Ouvir” possa narrá-la na voz do mestre. Como a leitura é escrita a partir da sua pergunta, ela pode retomar detalhes que você contou (nomes, idades, lugares): esses detalhes seguem no texto guardado e, se você tocar em “Ouvir”, vão à ElevenLabs. Depois dos 7 dias o texto é apagado.
• Registro das perguntas, sem identificação: guardamos só o dia (sem a hora), a persona e o texto da pergunta para entender como o produto é usado e melhorá-lo. Esse registro não inclui IP, dados de nascimento, a hora exata nem nenhum identificador seu. A hora é omitida, e a ordem em que as perguntas são gravadas é embaralhada, de propósito: com a hora (ou com a ordem), a pergunta bateria com o registro de acesso e ligaria o texto ao IP.
• Contagem das etapas de uso, sem identificação: o navegador avisa o servidor quando a página abre e quando você toca em “Consultar” um dos mestres, vê ou responde à caixa dos termos, recebe a parte visível da leitura, toca para ver a leitura inteira, abre a lista de espera ou o suporte, ou toca em “Ouvir”. Guardamos só contadores por dia (sem a hora), por etapa, por mestre e por origem da visita (Instagram, TikTok, Kwai, Google, WhatsApp, outra ou direta, escolhida de uma lista fechada; o endereço de onde você veio não é guardado). Esses contadores não incluem IP, texto, identificador seu nem do seu navegador, e não usam cookies. São guardados por até 60 dias.
• Contribuições, quando você contribui para liberar uma leitura: o navegador guarda um identificador anônimo (um código aleatório, sem nome, e-mail ou outro dado pessoal) para ligar a leitura à contribuição. O texto completo de uma leitura ainda não liberada fica guardado por até 24 horas e, depois de liberado, por 7 dias. De cada contribuição guardamos o produto, o valor, a forma escolhida, a situação e o número da transação no processador. Não recebemos dados de cartão, de carteira digital nem bancários.
• Fale conosco, só se você usar o botão “Fale conosco” no rodapé do Oráculo: guardamos a mensagem, o e-mail que você informar para a resposta, a data e a hora e a identificação do navegador (o “user agent”, que ajuda a entender o problema). O IP não fica junto da mensagem: fica só nos registros de acesso, descritos abaixo. A mensagem também é enviada por e-mail para contato@tinwe.com.br, onde é tratada como as demais mensagens recebidas nesse endereço.
• Lista de espera do “Em breve”, só se você pedir para ser avisado quando um dos próximos oráculos (horóscopo, leitura de mão ou numerologia cabalística) abrir: guardamos o e-mail que você informar, o oráculo escolhido, a data e a hora e se o pedido foi confirmado. O e-mail serve só para confirmar o seu pedido e, depois, para avisar daquele oráculo. O e-mail fica cifrado no nosso banco de dados. O IP não fica junto do e-mail: fica só nos registros de acesso, descritos abaixo. O pedido exige confirmação por e-mail: sem o toque no link em até 24 horas, ele deixa de valer e é apagado em até 48 horas e nada mais é enviado a você. Todo aviso traz o link para sair da lista em um clique.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora e a rota usada, sem o código do pedido, da leitura ou do pagamento): guardados por exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), separados do texto das perguntas. Junto, guardamos a versão dos termos que você aceitou, como prova do consentimento. Esses registros também servem para limitar o número de leituras por hora e evitar abuso; nesse limite, um endereço IPv6 vale pelo seu prefixo (os 64 primeiros bits), que identifica a rede e não o aparelho.

Com quem compartilhamos

• Provedores de inteligência artificial: Anthropic, OpenAI, Groq e Google (Gemini), nos Estados Unidos. Eles recebem a pergunta e, quando informados, os dados de nascimento, só para escrever a leitura. Usamos esses serviços em planos que não usam os seus dados para treinar modelos. Eles podem guardar os dados por um prazo limitado para segurança e prevenção de abuso, conforme as políticas de cada um. Para escrever a leitura, a IA pode fazer uma busca na web com termos tirados da pergunta.
• ElevenLabs, nos Estados Unidos: quando você toca em "Ouvir" numa leitura, o texto da leitura é enviado à ElevenLabs para ser narrado na voz do mestre. Nada além do texto é enviado, mas, como a leitura pode retomar detalhes da sua pergunta, esses detalhes vão junto. A ElevenLabs pode usar esse texto para treinar e aprimorar os modelos dela, conforme a política de privacidade dela; esse envio é informado na caixa de aceite, e quem não quiser pode ler a leitura sem tocar em "Ouvir". O áudio fica guardado na nossa hospedagem por até 8 dias, para você ouvir de novo, e depois é apagado.
• Resend, nos Estados Unidos: quando você pede para ser avisado de um novo oráculo, o seu e-mail e o texto da mensagem de confirmação ou de aviso são enviados à Resend, só para entregar essa mensagem. Nada além disso é enviado.
• OpenStreetMap (Nominatim): se você buscar a cidade de nascimento, o seu navegador envia o nome da cidade a esse serviço (da OpenStreetMap Foundation, no Reino Unido) para obter as coordenadas. Como a consulta parte do seu navegador, o seu endereço IP vai junto.
• Hospedagem e banco de dados (Cloudflare), com servidores em vários países: onde o produto funciona e onde ficam os registros acima. Também transcreve o áudio da pergunta falada (Workers AI), sem guardá-lo.
• Mercado Pago (Pix no site, conta Mercado Pago e cartões): processa as contribuições feitas por essas formas. No Pix, nenhum dado de quem paga passa por nós; o pagamento é feito no app do seu banco. No cartão ou na conta Mercado Pago, os dados são informados no ambiente do Mercado Pago.
• Stripe (Apple Pay, Google Pay e cartão no site): processa as contribuições feitas por essas formas, num formulário da própria Stripe exibido na página. Os dados do cartão ou da carteira, e o e-mail que a Stripe pode pedir para o recibo, vão direto para a Stripe; nós guardamos só o número da transação.
• O Mercado Pago e a Stripe tratam os dados de pagamento como controladores independentes, conforme as políticas de privacidade de cada um, inclusive para prevenção a fraudes.
• Cloudflare (cdnjs): entrega a biblioteca que gera o PDF, carregada só quando você usa essa função.
• Cloudflare Web Analytics, no Oráculo do Véu: mede visitas de forma agregada (páginas vistas, tempo de carregamento, país e tipo de navegador). Não usa cookies, não guarda o seu IP e não identifica você.

Quando você usa os botões de compartilhar (WhatsApp, Facebook, Instagram), é você quem envia o conteúdo para essas plataformas, sob as políticas delas.

O que fica só no seu aparelho

As leituras recentes de cada persona e o último mapa astral calculado ficam salvos no seu próprio navegador (armazenamento local), para você reler sem fazer uma nova consulta. Nós não temos acesso a ela. O identificador anônimo das contribuições também fica guardado ali. Para apagar tudo, limpe os dados do site no navegador.

Transferência internacional

Como os provedores de IA e a ElevenLabs ficam nos Estados Unidos, o serviço de mapas OpenStreetMap (usado só se você buscar a cidade de nascimento) fica no Reino Unido e a hospedagem e o banco de dados (Cloudflare) ficam fora do Brasil, os dados são transferidos para fora do país. Essa transferência se apoia no seu consentimento específico (LGPD, art. 33, VIII), pedido ao tocar em “Consultar” na página de cada mestre e, se ainda não houve esse pedido, antes da primeira ação que envia dados: a leitura, o pedido do mapa, a voz dos mestres ou a busca da cidade de nascimento. Os processadores das contribuições (Mercado Pago e Stripe) também podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas deles.

5. Bases legais e prazos

• Pergunta (escrita ou falada), dados de nascimento e registro anônimo das perguntas: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I, e art. 11, I). O registro anônimo é guardado por até 12 meses; os pedidos de leitura do mapa, por até 7 dias.
• Voz da leitura: o seu consentimento, dado na caixa de aceite e ao tocar em "Ouvir" (LGPD, art. 7º, I). O áudio é guardado por até 8 dias e depois apagado; o texto da leitura guardado para a voz, por até 7 dias.
• Fale conosco: o seu pedido de contato e o legítimo interesse em responder e melhorar o produto (LGPD, art. 7º, V e IX). Guardado por até 12 meses e depois apagado.
• Lista de espera do “Em breve”: o seu consentimento ao pedir para ser avisado (LGPD, art. 7º, I). O link de confirmação vale 24 horas e o pedido não confirmado é apagado em até 48 horas (a limpeza roda uma vez por dia); o confirmado é apagado em até 12 meses ou 7 dias depois do aviso de lançamento, o que ocorrer primeiro, ou na hora, se você sair da lista pelo link do aviso.
• Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II, e Marco Civil da Internet, art. 15). Guardados por 6 meses, sob sigilo, e depois apagados, salvo ordem judicial ou pedido de autoridade competente.
• Contribuições: execução do contrato que você aceita ao contribuir (LGPD, art. 7º, V) e, para o registro de cada contribuição, cumprimento de obrigação legal fiscal (art. 7º, II). O registro da contribuição é guardado por 5 anos; as leituras, por até 24 horas (não liberadas) ou 7 dias (liberadas); o identificador anônimo sem uso, por até 1 ano.
• Limite de leituras e de contribuições por IP e logs técnicos de hospedagem: legítimo interesse em manter o serviço seguro e funcionando (LGPD, art. 7º, IX). O limite é calculado a partir dos registros de acesso e se renova a cada hora. Os logs técnicos de hospedagem da Cloudflare registram o endereço acessado (inclusive parâmetros, como as coordenadas da cidade de nascimento e o identificador anônimo) por prazo curto, definido por ela, só para diagnosticar erros.

Protegemos os dados com conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos responsáveis pelo produto.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, informações sobre com quem compartilhamos, e pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Faça o pedido pelo e-mail contato@tinwe.com.br. Como o registro das perguntas não guarda nenhum identificador, não conseguimos ligá-lo a você automaticamente; se quiser que uma pergunta seja apagada, informe o texto e a data aproximada.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Idade

Nossos produtos se destinam a pessoas com 18 anos ou mais, conforme os Termos de Uso.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política quando os produtos mudarem ou a lei exigir. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas nos próprios produtos.